سياسة الإرجاع والاسترداد
لتعزيز الأكسجين:
1. ما الذي يمكنني إرجاعه؟
لن تتم معالجة الإرجاع إلا إذا:
- المنتج مختلف عن طلبك;
- يتم إرجاع المنتج في حالته الأصلية;
- تم استلام المنتج معيباً وتقرر أنه لم يتم تغييره أثناء وجوده في حوزتك
2. هل يمكنني إرجاع غرضي لاستبداله؟
يتم منح المرتجعات على أساس كل حالة على حدة كما هو مذكور أعلاه. يمكنك إرجاع مشترياتك في غضون 7 أيام وسنقدم لك بديلاً لها بمجرد إرجاعها بنجاح.
3. كيف يمكنني إرجاع عنصر ما؟
بالنسبة للطلبات على شوبي/لازادا/أمازون، اتبع سياسات الإرجاع على المنصات المعنية. بالنسبة للطلبات المباشرة على الموقع الإلكتروني، احتفظ بالعبوة الأصلية وسيساعدك فريقنا في الإرجاع والاسترداد. وأخيراً، بالنسبة للمشتريات من متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بنا، يمكنك زيارة بائع التجزئة للإرجاع.
4. استرداد رسوم إعادة الشحن
بالنسبة لبضاعة Boost Oxygen، سيتم خصم رسوم إعادة الشحن بقيمة S$5 من المبلغ المسترد إذا لم يكن الإرجاع نتيجة خطأ من O2genes أو سلعة معيبة. إذا قمت بإرجاع السلعة إلينا من تلقاء نفسك وكان سبب الإرجاع نتيجة خطأ من O2genes أو إذا وافقنا على تحمل تكلفة إعادة الشحن.
لشرانق الأكسجين عالي الضغط العالي الأكسجين:
1. التعديلات في فترات الإيجار:
يقر العميل ويوافق على أن تاريخ الإيجار المحدد في هذه الاتفاقية ثابت ولا يمكن تغييره أو تبديله دون موافقة خطية صريحة من الطرفين. وبمجرد بدء فترة الإيجار، تظل سارية المفعول طوال المدة المحددة في هذه الاتفاقية. يجب تقديم أي طلب لتغيير تاريخ الإيجار خطياً وتقديمه إلى مقدم الخدمة للنظر فيه قبل 7 أيام عمل على الأقل من تاريخ بدء الإيجار الأصلي. يحتفظ مقدم الخدمة بالحق في قبول أو رفض أي طلبات من هذا القبيل وفقًا لتقديره الخاص. في حالة منح مقدم الخدمة استثناءً لتغيير الموعد، سيتم فرض رسوم إضافية على العميل لإعداد وتفكيك المكان. أي طلب للإعداد أو التفكيك المعجل سيتحمل العميل رسومًا إضافية أيضًا. يُدرك العميل أن عدم الالتزام بمواعيد الإيجار المحددة دون موافقة مسبقة قد يؤدي إلى فرض رسوم إضافية أو إلغاء الإيجار أو أي تعويضات أخرى حسبما يراه مقدم الخدمة مناسباً.
2. استرداد رسوم الإيجار:
بشكل افتراضي، لا نقوم باسترداد قيمة المشتريات أو الخدمات التي تم تأكيدها والاتفاق عليها. في حالة وجود ظروف استثنائية، قد يتم استرداد المبالغ المستردة على أساس كل حالة على حدة. الشركة غير مُلزَمة باسترداد الأموال لأي معاملة. نظرًا للموارد المقدمة لتسهيل عملية استرداد الأموال، قد يتم فرض رسوم خدمة أو رسوم جزائية على استرداد الأموال.
3. استرداد مبلغ التأمين:
بعد انتهاء فترة الإيجار، وبعد اختبار O2genes وإعادتك للمنتج بنجاح، سيتم استرداد مبلغ التأمين المستحق، بناءً على طريقة الدفع المستخدمة وقت الشراء، أو غير ذلك على النحو المتفق عليه من قبل الطرفين كتابيًا. قد يستغرق وقت معالجة المبلغ المسترد ما يصل إلى 5-10 أيام عمل أو حسب المؤسسات المالية المعنية.
1. التعديلات في فترات الإيجار:
يقر العميل ويوافق على أن تاريخ الإيجار المحدد في هذه الاتفاقية ثابت ولا يمكن تغييره أو تبديله دون موافقة خطية صريحة من الطرفين. وبمجرد بدء فترة الإيجار، تظل سارية المفعول طوال المدة المحددة في هذه الاتفاقية. يجب تقديم أي طلب لتغيير تاريخ الإيجار خطياً وتقديمه إلى مقدم الخدمة للنظر فيه قبل 7 أيام عمل على الأقل من تاريخ بدء الإيجار الأصلي. يحتفظ مقدم الخدمة بالحق في قبول أو رفض أي طلبات من هذا القبيل وفقًا لتقديره الخاص. في حالة منح مقدم الخدمة استثناءً لتغيير الموعد، سيتم فرض رسوم إضافية على العميل لإعداد وتفكيك المكان. أي طلب للإعداد أو التفكيك المعجل سيتحمل العميل رسومًا إضافية أيضًا. يُدرك العميل أن عدم الالتزام بمواعيد الإيجار المحددة دون موافقة مسبقة قد يؤدي إلى فرض رسوم إضافية أو إلغاء الإيجار أو أي تعويضات أخرى حسبما يراه مقدم الخدمة مناسباً.
2. استرداد رسوم الفعالية:
بشكل افتراضي، لا نقوم باسترداد قيمة المشتريات أو الخدمات التي تم تأكيدها والاتفاق عليها. في حالة وجود ظروف استثنائية، قد يتم استرداد المبالغ المستردة على أساس كل حالة على حدة. الشركة غير مُلزَمة باسترداد الأموال لأي معاملة. نظرًا للموارد المقدمة لتسهيل عملية استرداد الأموال، قد يتم فرض رسوم خدمة أو رسوم جزائية على استرداد الأموال.
3. استرداد مبلغ التأمين:
بعد انتهاء فترة الإيجار، وبعد اختبار O2genes وإعادتك للمنتج بنجاح، سيتم استرداد مبلغ التأمين المستحق، بناءً على طريقة الدفع المستخدمة وقت الشراء، أو غير ذلك على النحو المتفق عليه من قبل الطرفين كتابيًا. قد يستغرق وقت معالجة المبلغ المسترد ما يصل إلى 5-10 أيام عمل أو حسب المؤسسات المالية المعنية.
AR 
EN 
CH 
ID