سياسة الإرجاع والاسترداد

لتعزيز الأكسجين:

1. ما الذي يمكنني إرجاعه؟

A return will only be processed if:

المنتج مختلف عن طلبك;
يتم إرجاع المنتج في حالته الأصلية;
تم استلام المنتج معيباً وتقرر أنه لم يتم تغييره أثناء وجوده في حوزتك

2. هل يمكنني إرجاع غرضي لاستبداله؟

يتم منح المرتجعات على أساس كل حالة على حدة كما هو مذكور أعلاه. يمكنك إرجاع مشترياتك في غضون 7 أيام وسنقدم لك بديلاً لها بمجرد إرجاعها بنجاح.

3. كيف يمكنني إرجاع عنصر ما؟

بالنسبة للطلبات على شوبي/لازادا/أمازون، اتبع سياسات الإرجاع على المنصات المعنية. بالنسبة للطلبات المباشرة على الموقع الإلكتروني، احتفظ بالعبوة الأصلية وسيساعدك فريقنا في الإرجاع والاسترداد. وأخيراً، بالنسبة للمشتريات من متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بنا، يمكنك زيارة بائع التجزئة للإرجاع.

4. استرداد رسوم إعادة الشحن

بالنسبة لبضاعة Boost Oxygen، سيتم خصم رسوم إعادة الشحن بقيمة S$5 من المبلغ المسترد إذا لم يكن الإرجاع نتيجة خطأ من O2genes أو سلعة معيبة. إذا قمت بإرجاع السلعة إلينا من تلقاء نفسك وكان سبب الإرجاع نتيجة خطأ من O2genes أو إذا وافقنا على تحمل تكلفة إعادة الشحن.

لشرانق الأكسجين عالي الضغط العالي الأكسجين:

1. التعديلات في فترات الإيجار:

يقر العميل ويوافق على أن تاريخ الإيجار المحدد في هذه الاتفاقية ثابت ولا يمكن تغييره أو تبديله دون موافقة خطية صريحة من الطرفين. وبمجرد بدء فترة الإيجار، تظل سارية المفعول طوال المدة المحددة في هذه الاتفاقية. يجب تقديم أي طلب لتغيير تاريخ الإيجار خطياً وتقديمه إلى مقدم الخدمة للنظر فيه قبل 7 أيام عمل على الأقل من تاريخ بدء الإيجار الأصلي. يحتفظ مقدم الخدمة بالحق في قبول أو رفض أي طلبات من هذا القبيل وفقًا لتقديره الخاص. في حالة منح مقدم الخدمة استثناءً لتغيير الموعد، سيتم فرض رسوم إضافية على العميل لإعداد وتفكيك المكان. أي طلب للإعداد أو التفكيك المعجل سيتحمل العميل رسومًا إضافية أيضًا. يُدرك العميل أن عدم الالتزام بمواعيد الإيجار المحددة دون موافقة مسبقة قد يؤدي إلى فرض رسوم إضافية أو إلغاء الإيجار أو أي تعويضات أخرى حسبما يراه مقدم الخدمة مناسباً.

2. Refunds of Rental Fees:

By default, we do not offer refunds for purchases or services that have been confirmed and agreed upon. In the event of exceptional circumstances, refunds may be granted on a case-by-case basis. The company is not obliged to offer a refund for any transaction. Due to the resources rendered to facilitate the refund, there may be a service fee or penalty fee imposted for the refund.

3. استرداد مبلغ التأمين:

After your Hyperbaric Oxygen Cocoon rental period, after the company have tested and you have successfully returned your item, a refund of the security deposit will be issued, based on the payment method used at the time of purchase, or otherwise as agreed upon by both parties in writing. The processing time of the refund may take up to 5-10 business days or depending on the financial institutions involved.