Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana

Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana

Untuk Meningkatkan Oksigen:

1. Apa yang bisa saya kembalikan?

A return will only be processed if:

Produk berbeda dengan pesanan Anda;
Produk dikembalikan dalam kondisi asli;
Produk diterima dalam keadaan rusak dan dipastikan tidak mengalami perubahan selama berada di tangan Anda

2. Dapatkah saya mengembalikan barang saya untuk mendapatkan penggantian?

Pengembalian diberikan berdasarkan kasus per kasus seperti yang disebutkan di atas. Anda dapat mengembalikan pembelian Anda dalam jangka waktu 7 hari dan kami akan memberikan penggantian kepada Anda setelah pengembalian berhasil dikembalikan.

3. Bagaimana cara mengembalikan barang?

Untuk pesanan di Shopee/Lazada/Amazon, ikuti kebijakan pengembalian barang di masing-masing platform. Untuk pesanan langsung di situs web, simpan kemasan asli dan tim kami akan membantu Anda dalam pengembalian dan pengembalian dana. Terakhir, untuk pembelian dari toko ritel kami, Anda dapat mengunjungi toko ritel untuk pengembalian.

4. Pengembalian biaya pengiriman kembali

Untuk Boost Oxygen, biaya pengiriman kembali sebesar S$5 akan dipotong dari jumlah pengembalian dana Anda jika pengembalian tersebut bukan karena kesalahan O2genes atau barang yang rusak. Jika Anda mengembalikan barang kepada kami sendiri dan alasan pengembalian adalah karena kesalahan O2genes atau, jika kami telah setuju untuk menanggung biaya pengiriman kembali.

Untuk Kepompong Oksigen Hiperbarik:

1. 1. Perubahan Periode Sewa:

Klien mengakui dan menyetujui bahwa tanggal sewa yang ditentukan dalam perjanjian ini adalah tetap dan tidak dapat diubah atau diubah tanpa persetujuan tertulis dari kedua belah pihak. Setelah periode sewa dimulai, periode tersebut akan tetap berlaku selama durasi yang ditentukan dalam perjanjian ini. Setiap permintaan perubahan tanggal sewa harus dilakukan secara tertulis dan diserahkan kepada Penyedia untuk dipertimbangkan setidaknya 7 hari kerja sebelum tanggal awal sewa. Penyedia berhak untuk menerima atau menolak permintaan tersebut atas kebijakannya sendiri. Jika Penyedia memberikan pengecualian untuk perubahan tanggal, akan ada biaya tambahan untuk pemasangan dan pembongkaran yang harus ditanggung oleh klien. Setiap permintaan untuk layanan pemasangan atau pembongkaran yang dipercepat juga akan dikenakan biaya tambahan. Klien memahami bahwa kegagalan untuk mematuhi tanggal sewa yang ditentukan tanpa persetujuan sebelumnya dapat mengakibatkan biaya tambahan, pembatalan sewa, atau solusi lain yang dianggap tepat oleh Penyedia.

2. Refunds of Rental Fees:

By default, we do not offer refunds for purchases or services that have been confirmed and agreed upon. In the event of exceptional circumstances, refunds may be granted on a case-by-case basis. The company is not obliged to offer a refund for any transaction. Due to the resources rendered to facilitate the refund, there may be a service fee or penalty fee imposted for the refund.

3. Pengembalian Uang Jaminan:

After your Hyperbaric Oxygen Cocoon rental period, after the company have tested and you have successfully returned your item, a refund of the security deposit will be issued, based on the payment method used at the time of purchase, or otherwise as agreed upon by both parties in writing. The processing time of the refund may take up to 5-10 business days or depending on the financial institutions involved.