Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana O2GENES PRIVATE LIMITED ("kami", "kita", atau O2GENES) secara umum menangani informasi pribadi Anda. Kami juga dapat memberikan informasi yang lebih spesifik yang berkaitan dengan produk atau layanan tertentu dalam pemberitahuan pengumpulan privasi kami. Kami akan memperbarui kebijakan ini di situs web kami jika kami mengubah cara kami menangani informasi pribadi. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk catatan karyawan dan catatan kontraktor O2GENES.

Siapakah O2genes?

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk O2GENES PRIVATE LIMITED (UEN No. 201700081C)

Umum

Jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan dan proses tentang Anda akan bergantung pada hubungan kami dengan Anda. Hal ini akan mencakup beberapa atau semua hal berikut ini:

Informasi umum tentang Anda: nama, jabatan, jenis kelamin, tanggal lahir, detail kontak, paspor atau detail identifikasi lainnya (yang mungkin termasuk gambar Anda) dan jawaban Anda atas pertanyaan keamanan (misalnya, warna favorit Anda)
Rincian kontak: seperti nomor telepon, alamat, alamat email, dan media sosial
Informasi kesehatan, termasuk permintaan bantuan khusus, sehubungan dengan penggunaan produk dan layanan kami oleh Anda
Detail pembayaran: seperti detail nomor kartu kredit atau debit Anda dan tanggal kedaluwarsa yang didukung oleh Stripe
Penggunaan produk dan layanan kami: seperti oksigen hiperbarik, oksigen pendorong, atau sepatu kompresi pneumatik.
Interaksi kami dengan Anda: seperti umpan balik, keluhan, pujian, tanggapan terhadap survei pasar, catatan korespondensi dan interaksi apa pun dengan kami dan staf kami (termasuk secara langsung, online, melalui telepon atau email, dan melalui media sosial)
Situs web: jika Anda menggunakan situs web kami, lokasi geografis Anda, alamat IP, nomor telepon seluler atau ID, dan perincian tentang cara Anda menggunakan situs web dan situs pihak ketiga yang telah Anda akses darinya
Akun My O2GENES: rincian langganan keanggotaan Anda dan rincian akun My O2GENES Anda.
Insiden: rincian tentang insiden apa pun yang melibatkan Anda atau yang Anda saksikan, sehubungan dengan produk atau layanan kami

Aspek-aspek tertentu dari informasi pribadi Anda, misalnya rincian dokumentasi tingkat kesehatan Anda, rincian pembayaran, dan informasi kontak, diperlukan untuk banyak produk dan layanan kami dan jika Anda gagal memberikan informasi tersebut seperti yang diminta untuk layanan tertentu, kami mungkin tidak dapat memberikan produk dan layanan kepada Anda secara penuh.

Informasi pribadi yang sensitif

Berdasarkan undang-undang privasi, kategori informasi pribadi tertentu dianggap sangat sensitif dan oleh karena itu membutuhkan perlindungan tambahan. Kategori ini mencakup informasi tentang kesehatan, asal ras atau etnis, pendapat politik, keyakinan agama, keanggotaan serikat pekerja, atau orientasi seksual Anda. Informasi sensitif juga dapat mencakup data genetik dan biometrik. Informasi mengenai hukuman dan pelanggaran kriminal juga dianggap sensitif, misalnya, menurut hukum perlindungan data Eropa.

Kami dapat mengumpulkan dan menangani informasi pribadi Anda yang sensitif, misalnya, saat Anda meminta bantuan khusus atau jika Anda memberi tahu kami bahwa Anda memiliki persyaratan khusus yang berkaitan dengan keyakinan agama Anda.

Kami akan meminta persetujuan Anda untuk menangani jenis informasi pribadi ini, sejauh yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku, misalnya berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Singapura 2012 (No. 26 tahun 2012) Singapura ("PDPA") atau Regulasi Perlindungan Data Umum Eropa ("GDPR").

Jika Anda mengunggah gambar ke situs web, Anda harus menghindari mengunggah gambar yang menyertakan data lokasi yang tertanam (EXIF GPS). Pengunjung situs web dapat mengunduh dan mengekstrak data lokasi apa pun dari gambar di situs web.

Cara kami mengumpulkan informasi pribadi

Cara kami mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda akan bergantung pada hubungan atau interaksi kami dengan Anda.

Langsung dari Anda

Kami terutama mengumpulkan informasi secara langsung dari Anda, misalnya, saat Anda menggunakan situs web atau media sosial kami, menelepon atau mengirim surat kepada kami, kami berinteraksi dengan Anda secara langsung, seperti saat Anda menggunakan produk dan layanan kami atau berpartisipasi dalam promosi.

Secara tidak langsung

Mungkin ada kalanya kami mengumpulkan informasi tentang Anda dari orang lain, seperti:

Mitra O2GENES
Ketika orang lain memesan atau membeli barang atau jasa atas nama Anda
Penyedia layanan kami
Pihak ketiga yang memberi kami prospek pemasaran
O2GENES atau entitas bermerek mitra bisnis lainnya
Bisnis yang kami sediakan layanan pemasaran dan analisis data
Penyedia situs web, aplikasi, dan platform media sosial pihak ketiga

Jika Anda memberi kami informasi tentang individu lain, terlepas dari hubungan Anda berdua, Anda bertanggung jawab untuk memberi tahu orang-orang tersebut dan memberi tahu mereka bahwa mereka dapat menemukan salinan Kebijakan Privasi ini di situs web kami.

Bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda

Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut:

Untuk menyediakan produk dan layanan kami: memverifikasi identitas Anda, menghubungi Anda mengenai pemesanan dan langganan Anda, memproses pembayaran, untuk tujuan penjaminan kualitas dan pelatihan, seperti melatih staf kami, mengelola pemasok kami.
Untuk tujuan pemasaran: untuk memberi Anda informasi terbaru dan penawaran, jika Anda memilih untuk menerimanya; untuk menjalankan kompetisi, promosi, dan acara kami; untuk mendistribusikan buletin dan komunikasi lainnya. Kami juga dapat menggunakan informasi Anda untuk memasarkan produk dan layanan O2GENES serta mitra bisnis terpilih kami kepada Anda melalui pos, email, SMS, telepon, dan, jika diwajibkan oleh hukum, kami akan meminta persetujuan Anda pada saat kami mengumpulkan data Anda untuk melakukan salah satu jenis pemasaran ini. Kami akan memberikan opsi untuk berhenti berlangganan atau memilih untuk tidak menerima komunikasi lebih lanjut tentang komunikasi pemasaran elektronik yang dikirimkan kepada Anda.
Memberikan dukungan pelanggan: menangani pertanyaan, keluhan, dan klaim.
Untuk mengoperasikan dan memfasilitasi partisipasi Anda dalam produk dan layanan O2GENES: jika Anda memiliki akun O2GENES, kami akan menggunakan informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan manfaat dari program-program O2GENES dan mitra kami, termasuk untuk melacak dan mencatat penggunaan manfaat Anda. Mitra O2GENES, juga dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk memfasilitasi partisipasi Anda dalam produk dan layanan O2GENES.
Untuk melakukan riset pasar, konsumen, dan riset lainnya: untuk meningkatkan produk, layanan, dan aktivitas pemasaran kami, termasuk situs web kami, serta untuk menghasilkan wawasan konsumen yang membantu kami memasarkan secara lebih efisien dan lebih relevan bagi Anda.
Untuk memastikan konten situs web relevan: termasuk untuk memastikan bahwa konten dari situs web kami disajikan dengan cara yang paling efektif untuk Anda dan perangkat Anda, yang mungkin mencakup pengambilan keputusan otomatis dan meneruskan data Anda ke mitra bisnis, pemasok, dan/atau penyedia layanan.

Kami juga dapat menggabungkan informasi yang kami kumpulkan dan simpan tentang Anda.

Pengungkapan informasi pribadi

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga sehubungan dengan:

barang dan jasa yang telah Anda beli melalui kami atau yang kami sediakan untuk Anda
pengoperasian, dan partisipasi Anda dalam produk dan layanan O2GENES
pengoperasian, dan partisipasi Anda dalam akun O2GENES Anda
kewajiban hukum kami, menanggapi keluhan dan klaim, menyelidiki aktivitas apa pun yang kami curigai sebagai penipuan
minat Anda pada sekuritas kami

termasuk:

Mitra yang berpartisipasi dalam program O2GENES kami agar Anda dapat menerima penawaran dan keuntungan dalam program O2GENES
Operator program dan klub lain untuk memungkinkan Anda menerima penawaran dan manfaat dalam program dan klub mereka
Berbagai lembaga penegak hukum, otoritas pengatur, dan pemerintah di seluruh dunia serta penyedia layanan mereka
Pihak ketiga lainnya yang disebutkan di bagian "Bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda" di atas

Selain pihak ketiga di atas, kami dapat menggunakan penyedia layanan untuk layanan yang tercantum di bawah ini, yang sebagian besar di antaranya menangani informasi pribadi Anda atas nama kami.

Pemrosesan penagihan dan pembayaran, termasuk mendeteksi pemesanan yang curang atau mencurigakan
Riset dan analisis pasar
Layanan pemasaran, percetakan, dan distribusi (termasuk surat dan email)
Layanan teknologi informasi seperti penyimpanan data, jaringan komunikasi, pengembangan perangkat lunak dan sistem, pemeliharaan dan dukungan, investigasi dan penyelesaian insiden, serta pemrosesan, analisis, dan pelaporan informasi
Menyelidiki dan menanggapi insiden

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menanggapi keluhan dan klaim, serta menyelidiki dan melindungi diri kami sendiri dan pihak ketiga dari aktivitas apa pun yang kami curigai sebagai penipuan. Kami juga dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada lembaga penegak hukum, otoritas pengatur, dan pemerintah di seluruh dunia serta penyedia layanan mereka sehubungan dengan penyelidikan, penyaringan, atau fungsi lainnya.

Kami dapat mentransfer informasi Anda antara perusahaan terkait kami dan entitas bermerek O2GENES lainnya yang bukan merupakan perusahaan terkait O2GENES. Entitas bermerek O2GENES mematuhi Kebijakan Privasi ini.

Cara kami menggunakan cookie

O2GENES.com menggunakan "cookie" untuk membantu Anda mempersonalisasi pengalaman online Anda. Cookie adalah file teks yang ditempatkan pada hard drive Anda oleh server halaman web. Cookie tidak dapat digunakan untuk menjalankan program atau mengirimkan virus ke komputer Anda. Cookie diberikan secara unik kepada Anda, dan hanya dapat dibaca oleh server web di domain yang mengeluarkan cookie untuk Anda.

Cookie di Situs Web dapat digunakan untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar, melakukan analisis, dan untuk menampilkan iklan yang relevan. Harap diperhatikan bahwa pihak ketiga (seperti perangkat lunak analisis) juga dapat menggunakan cookie, yang tidak dapat kami kendalikan. Cookie ini kemungkinan besar adalah cookie analitik/kinerja atau cookie penargetan. Situs web ini menggunakan Google Analytics. Silakan merujuk ke http://www.google.com/policies/privacy/partners untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara Google menggunakan data saat Anda menggunakan situs web kami dan cara mengontrol informasi yang dikirim ke Google.

Sebagian besar browser Web secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda biasanya dapat mengubah pengaturan browser Anda untuk menolak cookie jika Anda mau. Jika Anda memilih untuk menolak cookie, Anda mungkin tidak dapat mengakses semua atau sebagian Situs Web kami atau untuk sepenuhnya merasakan fitur interaktif dari layanan O2GENES atau situs web yang Anda kunjungi.

Cara kami menyimpan informasi dan menjaganya tetap aman

Kami berusaha keras untuk menjaga keamanan Informasi Pribadi Anda. Setiap transaksi pembayaran akan dienkripsi menggunakan teknologi SSL. Sayangnya, tidak ada layanan berbasis internet yang sepenuhnya aman. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi data pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan data Anda yang dikirimkan ke situs kami; transmisi apa pun adalah risiko Anda sendiri. Setelah kami menerima informasi Anda, kami akan menggunakan prosedur dan fitur keamanan yang ketat untuk mencegah akses yang tidak sah.

Jika kami telah memberi Anda (atau Anda telah memilih) kata sandi yang memungkinkan Anda untuk mengakses bagian tertentu dari situs web kami, Anda bertanggung jawab untuk merahasiakan kata sandi ini dan untuk mematuhi prosedur keamanan lainnya yang diberitahukan kepada Anda. Kami mewajibkan Anda untuk tidak memberitahukan kata sandi Anda kepada orang lain.

Keluhan privasi dan informasi lebih lanjut

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang privasi Anda atau Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana informasi pribadi Anda dikumpulkan atau digunakan, silakan hubungi kami di admin@O2genes.com

Kami akan memperlakukan keluhan Anda secara rahasia. Staf kami akan menghubungi Anda dalam waktu yang wajar setelah menerima keluhan Anda untuk mendiskusikan kekhawatiran Anda dan menguraikan opsi mengenai cara penyelesaiannya. Kami akan berupaya untuk memastikan bahwa keluhan Anda diselesaikan secara tepat waktu dan sesuai.

Periode retensi

Periode penyimpanan data pribadi kami didasarkan pada kebutuhan bisnis dan persyaratan hukum. Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan yang menjadi dasar pengumpulan informasi tersebut, dan tujuan terkait lainnya yang diizinkan. Sebagai contoh, kami dapat menyimpan detail transaksi dan korespondensi tertentu hingga batas waktu untuk klaim yang timbul dari transaksi tersebut berakhir, atau untuk mematuhi persyaratan peraturan mengenai penyimpanan data tersebut. Ketika data pribadi tidak lagi diperlukan, kami akan memusnahkannya dengan aman, atau menganonimkan data tersebut secara permanen (dan kami dapat menyimpan dan menggunakan informasi yang dianonimkan).

Pemasaran

Anda berhak meminta kami untuk tidak memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran. Kami akan memberi tahu Anda jika kami bermaksud menggunakan informasi Anda untuk tujuan tersebut atau jika kami bermaksud mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan tersebut. Anda dapat menggunakan hak Anda untuk mencegah pemrosesan tersebut dengan tidak memilih saat kami mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam kegiatan pemasaran kami. Anda juga dapat menggunakan hak tersebut dengan menghubungi kami di admin@O2genes.com untuk memilih keluar setelahnya.

Detail Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi, silakan hubungi kami di admin@O2genes.com