Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana
Untuk Meningkatkan Oksigen:
1. Apa yang bisa saya kembalikan?
Pengembalian hanya akan diproses jika:
- Produk berbeda dengan pesanan Anda;
- Produk dikembalikan dalam kondisi asli;
- Produk diterima dalam keadaan rusak dan dipastikan tidak mengalami perubahan selama berada di tangan Anda
2. Dapatkah saya mengembalikan barang saya untuk mendapatkan penggantian?
Pengembalian diberikan berdasarkan kasus per kasus seperti yang disebutkan di atas. Anda dapat mengembalikan pembelian Anda dalam jangka waktu 7 hari dan kami akan memberikan penggantian kepada Anda setelah pengembalian berhasil dikembalikan.
3. Bagaimana cara mengembalikan barang?
Untuk pesanan di Shopee/Lazada/Amazon, ikuti kebijakan pengembalian barang di masing-masing platform. Untuk pesanan langsung di situs web, simpan kemasan asli dan tim kami akan membantu Anda dalam pengembalian dan pengembalian dana. Terakhir, untuk pembelian dari toko ritel kami, Anda dapat mengunjungi toko ritel untuk pengembalian.
4. Pengembalian biaya pengiriman kembali
Untuk Boost Oxygen, biaya pengiriman kembali sebesar S$5 akan dipotong dari jumlah pengembalian dana Anda jika pengembalian tersebut bukan karena kesalahan O2genes atau barang yang rusak. Jika Anda mengembalikan barang kepada kami sendiri dan alasan pengembalian adalah karena kesalahan O2genes atau, jika kami telah setuju untuk menanggung biaya pengiriman kembali.
Untuk Kepompong Oksigen Hiperbarik:
1. 1. Perubahan Periode Sewa:
Klien mengakui dan menyetujui bahwa tanggal sewa yang ditentukan dalam perjanjian ini adalah tetap dan tidak dapat diubah atau diubah tanpa persetujuan tertulis dari kedua belah pihak. Setelah periode sewa dimulai, periode tersebut akan tetap berlaku selama durasi yang ditentukan dalam perjanjian ini. Setiap permintaan perubahan tanggal sewa harus dilakukan secara tertulis dan diserahkan kepada Penyedia untuk dipertimbangkan setidaknya 7 hari kerja sebelum tanggal awal sewa. Penyedia berhak untuk menerima atau menolak permintaan tersebut atas kebijakannya sendiri. Jika Penyedia memberikan pengecualian untuk perubahan tanggal, akan ada biaya tambahan untuk pemasangan dan pembongkaran yang harus ditanggung oleh klien. Setiap permintaan untuk layanan pemasangan atau pembongkaran yang dipercepat juga akan dikenakan biaya tambahan. Klien memahami bahwa kegagalan untuk mematuhi tanggal sewa yang ditentukan tanpa persetujuan sebelumnya dapat mengakibatkan biaya tambahan, pembatalan sewa, atau solusi lain yang dianggap tepat oleh Penyedia.
2. Pengembalian biaya sewa:
Secara default, kami tidak menawarkan pengembalian dana untuk pembelian atau layanan yang telah dikonfirmasi dan disetujui. Jika terjadi keadaan luar biasa, pengembalian dana dapat diberikan berdasarkan kasus per kasus. Perusahaan tidak berkewajiban untuk menawarkan pengembalian dana untuk transaksi apa pun. Karena sumber daya yang diberikan untuk memfasilitasi pengembalian dana, mungkin ada biaya layanan atau biaya penalti yang dikenakan untuk pengembalian dana.
3. Pengembalian Uang Jaminan:
Setelah masa sewa Anda, setelah O2genes melakukan pengujian dan Anda berhasil mengembalikan barang Anda, pengembalian uang jaminan akan dilakukan, berdasarkan metode pembayaran yang digunakan pada saat pembelian, atau sesuai dengan yang disepakati oleh kedua belah pihak secara tertulis. Waktu pemrosesan pengembalian dana dapat memakan waktu hingga 5-10 hari kerja atau tergantung pada lembaga keuangan yang terlibat.
1. 1. Perubahan Periode Sewa:
Klien mengakui dan menyetujui bahwa tanggal sewa yang ditentukan dalam perjanjian ini adalah tetap dan tidak dapat diubah atau diubah tanpa persetujuan tertulis dari kedua belah pihak. Setelah periode sewa dimulai, periode tersebut akan tetap berlaku selama durasi yang ditentukan dalam perjanjian ini. Setiap permintaan perubahan tanggal sewa harus dilakukan secara tertulis dan diserahkan kepada Penyedia untuk dipertimbangkan setidaknya 7 hari kerja sebelum tanggal awal sewa. Penyedia berhak untuk menerima atau menolak permintaan tersebut atas kebijakannya sendiri. Jika Penyedia memberikan pengecualian untuk perubahan tanggal, akan ada biaya tambahan untuk pemasangan dan pembongkaran yang harus ditanggung oleh klien. Setiap permintaan untuk layanan pemasangan atau pembongkaran yang dipercepat juga akan dikenakan biaya tambahan. Klien memahami bahwa kegagalan untuk mematuhi tanggal sewa yang ditentukan tanpa persetujuan sebelumnya dapat mengakibatkan biaya tambahan, pembatalan sewa, atau solusi lain yang dianggap tepat oleh Penyedia.
2. Pengembalian biaya Acara:
Secara default, kami tidak menawarkan pengembalian dana untuk pembelian atau layanan yang telah dikonfirmasi dan disetujui. Jika terjadi keadaan luar biasa, pengembalian dana dapat diberikan berdasarkan kasus per kasus. Perusahaan tidak berkewajiban untuk menawarkan pengembalian dana untuk transaksi apa pun. Karena sumber daya yang diberikan untuk memfasilitasi pengembalian dana, mungkin ada biaya layanan atau biaya penalti yang dikenakan untuk pengembalian dana.
3. Pengembalian Uang Jaminan:
Setelah masa sewa Anda, setelah O2genes melakukan pengujian dan Anda berhasil mengembalikan barang Anda, pengembalian uang jaminan akan dilakukan, berdasarkan metode pembayaran yang digunakan pada saat pembelian, atau sesuai dengan yang disepakati oleh kedua belah pihak secara tertulis. Waktu pemrosesan pengembalian dana dapat memakan waktu hingga 5-10 hari kerja atau tergantung pada lembaga keuangan yang terlibat.
ID 
EN 
CH