Returns and Refunds Policy

For Boost Oxygen

• • Apa yang bisa saya kembalikan?
    Pengembalian hanya akan diproses jika:
    1) Produk berbeda dengan pesanan Anda;
    2) Produk dikembalikan dalam kondisi asli;
    3) Produk diterima dalam keadaan rusak dan dipastikan tidak mengalami perubahan selama berada di tangan Anda.

• • Dapatkah saya mengembalikan barang saya untuk mendapatkan penggantian?
    Pengembalian diberikan berdasarkan kasus per kasus seperti yang disebutkan di atas. Anda dapat mengembalikan pembelian Anda dalam jangka waktu 7 hari dan kami akan memberikan penggantian kepada Anda setelah pengembalian berhasil dikembalikan.

• • Bagaimana cara mengembalikan barang?
    Anda dapat mengunjungi salah satu pengecer kami untuk pengembalian. Harap beri tahu kami terlebih dahulu sebelum berangkat.

• Pengembalian biaya pengiriman kembali
  Untuk Boost Oxygen, biaya pengiriman kembali sebesar S$10 akan dipotong dari jumlah pengembalian dana Anda jika pengembalian tersebut bukan karena kesalahan O2genes atau barang yang rusak. Jika Anda mengembalikan barang kepada kami sendiri dan alasan pengembalian adalah karena kesalahan O2genes atau, jika kami telah setuju untuk menanggung biaya pengiriman kembali, pengembalian dana Anda akan mencakup hingga S$5 dalam biaya pengiriman kembali.

For Hyperbaric Cocoons

• • No Date Change Clause: The Client acknowledges and agrees that the rental date specified in this agreement is fixed and cannot be changed or altered without the express written consent of both parties. Once the rental period has commenced, it shall remain in effect for the duration specified in this agreement. Any request for a change of rental date must be made in writing and submitted to the Provider for consideration at least 7 working days prior to the original rental start date. The Provider reserves the right to accept or reject any such requests at their sole discretion. In the event the Provider grants an exception of a change of date, there will be an additional set up and dismantle fee that the client has to incur. Any request for an expedited set up or dismantle service will also incur an additional fee. The Client understands that failure to adhere to the specified rental dates without prior approval may result in additional charges, cancellation of the rental, or other remedies as deemed appropriate by the Provider.

• • Penghapusan Informasi Pribadi:
    Jika Anda mengembalikan barang yang mungkin menyimpan informasi pribadi Anda, Anda harus menghapus informasi ini sepenuhnya sebelum mengirimkan barang tersebut kepada kami. Kami tidak akan menyimpan informasi apa pun yang tidak diberikan kepada kami.

• • Apakah saya memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana?
    By default, we do not offer refunds for purchases or services that have been confirmed and agreed upon. In the event of exceptional circumstances, refunds may be granted on a case-by-case basis, and in the form of credits though the company is not obliged to offer a refund for any transaction. Due to the resources rendered to facilitate the refund, there may be a service fee or penalty fee imposed for the refund.

• • Bagaimana cara pengembalian dana dilakukan?
    Once you have returned your item, a refund will be issued in the form of credits. Most refunds are issued based on the payment method used at the time of purchase. It may take up to 10-15 business days.