引言
本隐私政策说明 O2GENES PRIVATE LIMITED（“我们”或 O2GENES）通常如何处理您的个人信息。针对特定产品或服务，我们还可能在隐私收集通知中提供更具体的信息。若我们处理个人信息的方式发生变化，我们将在网站上更新本政策。本隐私政策不适用于 O2GENES 的员工记录与承包商记录。
谁是 O2genes？
本隐私政策适用于 O2GENES PRIVATE LIMITED（UEN No. 201700081C）。
一般说明
我们收集和处理您的个人信息类型，取决于我们与您的关系。可能包括以下部分或全部内容：
- 关于您的一般信息：姓名、称谓、性别、出生日期、联系方式、护照或其他身份证明信息（可能包含您的影像），以及您对安全问题的回答（例如，您最喜欢的颜色）
- 联系方式：如电话号码、地址、电子邮件地址及社交媒体账号
- 健康信息，包括在您使用我们的产品与服务时提出的特殊协助请求
- 支付信息：如信用卡或借记卡号码及有效期等详情（由 Stripe 提供支持）
- 您对我们产品与服务的使用情况：如高压氧、香芬氧气罐或气动压缩靴
- 我们与您的互动：如反馈、投诉、表扬、市场调查回复，以及您与我们及员工之间任何往来与互动记录（包括线下、线上、电话、电子邮件及社交媒体）
- 网站：若您使用我们的网站，您的地理位置、IP 地址、手机号码或 ID，以及您如何使用网站及从网站访问的第三方网站详情
- My O2GENES 账户：您的会员订阅详情及 My O2GENES 账户详情
- 事件：与您参与或目击的、与我们任何产品或服务相关的事件详情
您个人信息的某些方面（例如健康水平记录、支付详情及联系信息）是我们多项产品与服务所必需的；若您未按特定服务要求提供相关信息，我们可能无法完整向您提供相应产品与服务。
敏感个人信息
根据隐私法律，某些类别的个人信息被视为特别敏感，因此需要额外保护。这些类别包括健康、种族或民族血统、政治观点、宗教信仰、工会会员身份或性取向等信息。敏感信息也可能包括基因与生物识别数据。有关刑事定罪与犯罪的信息亦被视为敏感信息，例如在欧洲数据保护法律下。
我们可能收集并处理您的敏感个人信息，例如当您请求特殊协助，或告知我们您有与宗教信仰相关的特定要求时。
在适用法律要求的范围内，我们将就处理此类个人信息征求您的同意，例如新加坡《2012 年个人数据保护法》（第 26 号）（“PDPA”）或欧洲《通用数据保护条例》（“GDPR”）。
若您向网站上传图片，应避免上传包含嵌入位置数据（EXIF GPS）的图片。网站访客可从网站图片中下载并提取任何位置数据。
我们如何收集个人信息
我们如何收集您的个人信息，取决于我们与您的关系或互动方式。
直接向您收集
我们主要从您处直接收集信息，例如当您使用我们的网站或社交媒体、致电或写信给我们、与我们当面互动（如使用我们的产品与服务或参与促销活动）时。
间接收集
有时我们可能从他人处收集有关您的信息，例如：
- O2GENES 的合作伙伴
- 他人代您预订或购买商品或服务时
- 我们的服务提供商
- 向我们提供营销线索的第三方
- 其他 O2GENES 或商业伙伴品牌实体
- 我们为其提供营销与数据分析服务的企业
- 第三方网站、应用及社交媒体平台的提供者
若您向我们提供其他个人的信息，无论您与其关系如何，您均有责任告知该等个人，并让其知晓可在我们的网站上查阅本隐私政策副本。
我们如何使用您的个人信息
我们可能将您的个人信息用于以下目的：
- 提供我们的产品与服务：核实您的身份、就您的预订与订阅与您联系、处理付款、用于质量保证与培训目的（如培训员工、管理供应商）
- 营销目的：若您选择接收，向您提供更新与优惠；运营我们的竞赛、促销与活动；发送新闻通讯及其他通讯
- 提供客户支持：处理咨询、投诉与索赔
- 运营并促进您参与 O2GENES 产品与服务，包括 My O2GENES 账户及合作伙伴计划
- 开展市场、消费者及其他研究：改进我们的产品、服务与营销活动
- 确保网站内容与您相关：包括为您及您的设备有效呈现内容
个人信息的披露
我们可能向第三方披露您的个人信息，涉及您通过我们购买的商品与服务、O2GENES 产品与服务的运营、您的 O2GENES 账户、法律义务、投诉、索赔及欺诈调查，包括合作伙伴、其他计划运营方、执法机构、监管机构、政府部门，以及用于账单、营销、IT、研究与事件响应的服务提供商。
我们可能在关联法人团体及其他非 O2GENES 关联法人团体的 O2GENES 品牌实体之间转移您的信息。O2GENES 品牌实体均遵守本隐私政策。
我们如何使用 cookies
O2GENES.com 使用 “cookies” 帮助您个性化在线体验。Cookie 是由网页服务器放置在您硬盘上的文本文件。Cookies 不能用于运行程序或向您的计算机传送病毒。Cookies 唯一分配给您，且只能由向您发出 cookie 的域中的网页服务器读取。
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我们如何保存信息并保障安全
我们致力于维护您个人信息的安全。任何支付交易均将使用 SSL 技术加密。遗憾的是，没有任何基于互联网的服务是完全安全的。尽管我们将尽力保护您的个人数据，我们无法保证您传输至我们网站的数据的安全性；任何传输风险由您自行承担。一旦我们收到您的信息，我们将采用严格程序与安全功能，尽力防止未经授权的访问。
若我们已向您提供（或您已选择）密码以访问我们网站的某些部分，您有责任对该密码保密，并遵守我们通知您的任何其他安全程序。
隐私投诉与更多信息
若您对隐私有任何疑虑，或对您的个人信息如何被收集或使用有任何疑问，请通过 jolene.ng@o2genes.com 联系我们。
我们将对您的投诉保密。我们的员工将在收到投诉后的合理时间内与您联系，讨论您的关切并说明可能的解决方式。
保留期限
我们对个人数据的保留期限基于业务需求与法律要求。我们在实现收集信息之处理目的及任何其他允许的关联目的所必需的期间内保留个人数据。当个人数据不再需要时，我们将安全销毁或不可逆地匿名化处理。
营销
您有权要求我们不要将您的个人信息用于营销目的。您可通过联系 jolene.ng@o2genes.com 行使该权利以选择退出。
我们的联系方式
若您对隐私有任何疑问，请通过 jolene.ng@o2genes.com 联系我们。